“这张医保卡我盼了两年多了！感谢、感谢，现在我看病就放心了”谢和昆老同志捧着第二代新医保卡，高兴得像个孩子。同谢和昆一批领到新医保卡的退休人员有34人，接下来还会有70多人将陆续领到新卡。

去年以来，退管办结合社会化移交和“我为群众办实事”主题活动，全面梳理和排查部门工作，本着“以人民为中心”的理念，强化为民服务思想，用心、用情为退休职工办实事、解难题，提质增效，做实退休人员工作，没有因为移交和减员放松管理和服务，受到了退休人员和有关各方的一致好评和肯定。

一是开展全面的回访活动，就待遇落实情况、管理存在的问题、未来的期望等，听取和征求退休人员的意见和建议，并及时认真进行整改和回复，努力提升退休人员的满意度。二是积极与移交接收街道和社区建立良好的互动关系，在退休党员组织关系、退休人员人事档案、退休人员信息完善调整等方面及时加强沟通，共同推进和加强退休人员的管理和服务。三是全面梳理排查，帮助尚未办理第二代医保卡的114名退休人员，一次性进行申报，及时换取新卡，解决了他们看病、买药和住院等的后顾之忧。四是针对居住异地的100多名退休人员就医困难问题，主动与昆明市医保中心对接，及时收集有关材料，分别为每位异地居住退休人员办理异地就医备案手续，为他们就近看病提供便利。五是加大了入户和家访力度，对患病住院、残疾职工和存在特殊困难的退休人员，定期或不定期主动入户家访，代表公司开展慰问和关怀活动，帮助和指导他们完成手机APP 生存认证、医疗互助网上报销，帮助他们解决其他一些家庭实际困难等。

截止10月份，公司355名在册退休人员养老待遇得到全面落实，全年未发生一起停发现象，医疗保障全面到位，患病人员得到及时就医，来信来访问题得到妥善解决，家庭困难人员得到有效救助和关怀。老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐的氛围正在逐步形成和完善，退管部门的“窗口”正向效应和维稳作用得到了显著提升。

记者 | 黄馗

编辑 | 方璇